Progettazione del packaging e processo decisionale di acquisto

Numerosi studi confermano che quasi un terzo delle decisioni di acquisto si basa sull’aspetto del packaging. Pertanto, in un’epoca di intensa concorrenza, i produttori si sfidano per creare packaging che catturino l’attenzione dei clienti.

Si stima che ci vogliano 7 secondi per formarsi un’opinione su un prodotto. Inoltre, non ci vogliono più di 2 secondi per catturare l’attenzione di un cliente che passa davanti allo scaffale di un negozio. Si tratta di un tempo molto breve, e questo numero dimostra il ruolo significativo che il packaging gioca nelle decisioni di acquisto. In questo breve lasso di tempo, deve attirare l’attenzione e convincere un potenziale cliente ad acquistare.

Il costante sviluppo del packaging è legato all’uso diffuso delle vendite self-service ed è un elemento integrante del prodotto di un marchio. Il packaging svolge tre funzioni:

• protettivo – che, come puoi immaginare, ha lo scopo di proteggere il prodotto da fattori esterni
• practico
• promozionale

La progettazione del packaging dovrebbe tenere conto di tutti questi aspetti, poiché numerosi studi confermano che il packaging viene spesso riutilizzato dai consumatori, il che significa che non è solo il suo valore promozionale ad essere importante e a tradursi in vendite.

Inoltre, ogni confezione, indipendentemente dal tipo di prodotto venduto, dovrebbe essere trasportabile (ovvero, i clienti dovrebbero poterla prendere facilmente dallo scaffale) e comprensibile.

Questo si riferisce principalmente alle etichette, che devono comunicare chiaramente di cosa si tratta e cosa contiene il prodotto. Sia la confezione che l’etichetta devono essere accattivanti, senza creare confusione informativa.

Le aziende che danno priorità alla qualità e al design del packaging registrano un aumento dell’interesse per i prodotti fino al 30%. Come si costruisce la personalità di un prodotto? Molto dipende dalla natura del prodotto: deve essere lussuoso? Qual è il suo pubblico di riferimento? A chi è destinato?

La personalità del packaging è in gran parte determinata dalla tipografia, che può rendere il prodotto delicato, elegante o accattivante. Il font utilizzato deve essere il più leggibile possibile. La combinazione di colori deve riflettere il prodotto: nero, oro e argento sono associati a prodotti di fascia alta. I colori vivaci sono in genere destinati a un pubblico più giovane, il bianco è solitamente associato alla pulizia, una tendenza adottata dai produttori di prodotti per l’igiene, e il verde si riferisce a prodotti naturali e biologici.

La crescente importanza del packaging è guidata dalla prosperità dei consumatori: in periodi di scarsità di prodotti, i consumatori effettuavano acquisti senza prestare attenzione alla confezione (come il latte in bottiglie di vetro, che aveva poco a che fare con il design).

Oggi, in un’epoca di eccesso di offerta, i consumatori hanno il potere di fare scelte, ed è qui che il ruolo del packaging diventa evidente. Funge da vetrina per un prodotto, trasmettendo informazioni sulla sua qualità, ecocompatibilità o forse prestigio.

Il lancio di un marchio dovrebbe considerare non solo la strategia promozionale, ma anche l’aspetto del packaging. Un design distintivo e materiali interessanti possono creare un packaging che gioca un ruolo inestimabile nella decisione d’acquisto del consumatore.