Polmed
Branding eines Netzwerks medizinischer Einrichtungen, ausgezeichnet beim Rebrand Global Award 2012
Über Polmed und die Markenaufgabe
Polmed ist auf dem medizinischen Markt tätig und bietet rund um die Uhr medizinische Versorgung auf Abonnementbasis an. Als wir ein tiefgreifendes Brand-Lifting-Projekt für Polmed umsetzten, befand sich ein Netzwerk medizinischer Einrichtungen mit fast 2.200 medizinischen Einheiten in einem Moment dynamischer Entwicklung, kurz vor dem Börsengang. Die Erwartungen der Eigentümer waren klar: Wir wollen die Marke von starken Wettbewerbern (Luxmed, Medicover) abheben und eine Basis für eine starke Marktposition schaffen.
Polmed vor der Umbenennung
Die Kommunikation der Marke war sehr einfach – sie basierte auf der Darstellung der Familie und des Arztes und die mit einer riesigen Menge an Inhalten gesättigten Materialien waren für die Patienten nicht lesbar.
Neue Markenidentität und KeyVisual-Konzept
Eine Schlüsselidee hinter dem visuellen Stil war, Ärzte als Superhelden darzustellen.
Der Arzt in unserem Konzept hat die Eigenschaften eines Superhelden: Er verfügt über Wissen, Fähigkeiten, die für normale Sterbliche unzugänglich sind (Heilfähigkeit) und übermenschliche Ausdauer (er findet in schwierigen Situationen eine Lösung). Basierend auf dieser Annahme haben wir den Ärzten ein für Marvel-Superhelden charakteristisches Element, nämlich Umhänge, und Attribute ihrer Spezialisierung gegeben.
Im gesamten Konzept durfte das Symbol „Superpolmed“ – angelehnt an das Superman-Symbol – nicht fehlen. Dabei zeigte er sich äußerst anpassungsfähig gegenüber individuellen Bildern und Materialien.
Auf verbaler Ebene haben wir auf das Superversprechen von Polmed hingewiesen, nämlich dass man im Gegensatz zu anderen Ketten bei Polmed schnell und unkompliziert einen Arzttermin vereinbaren kann – und zwar bei jedem beliebigen Facharzt.
Forschungskonzepte
Im Strategie- und Kreativprozess haben wir drei Kreativlinien entwickelt. Das grafische Symbol haben wir nicht verändert und zur Belebung der Markenwahrnehmung die dominante Markenfarbe Blau um Orange ergänzt.
Auf der grafischen Ebene unterschieden sich die Stile in der Art und Weise, wie die Attribute von Superhelden oder Superärzten dargestellt wurden.
Marktforschungen haben ergeben, dass der Hauptvorteil die „Verfügbarkeit“ und die Schnelligkeit eines Arztbesuchs ist.
Kodifizierung oder Erstellen eines Markenleitfadens
Sobald wir die entsprechende Menge an Materialien erstellt haben, können wir damit zeigen, wie der Stil der Marke unter Beibehaltung seiner Hauptmerkmale richtig weiterentwickelt werden kann. Für Polmed haben wir einen Markenleitfaden entwickelt, damit andere Anbieter die Marke einheitlich weiterentwickeln können.
Nutzbare Materialien für Superdoctors
Im Rahmen des Rebranding-Projekts haben wir die Schlüsselvisualisierung der Marke auf Briefpapier (ein für den täglichen Betrieb medizinischer Einrichtungen notwendiges Paket) implementiert, Angebotspräsentationen von Abonnements für Unternehmen sowie eine Reihe von Informationsmaterialien und Leitfäden für Patienten entwickelt. Je nach Medientyp haben wir Bild und Titel so ausgewählt, dass sie mit der etablierten Kommunikationsstrategie übereinstimmen.
Beschilderung von medizinischen Einrichtungen
Mit einer Medien- und Bedarfsanalyse in einer Modelleinrichtung begannen wir die Arbeiten zur Kennzeichnung von Einrichtungen. Anschließend entwickelten wir Konzeptskizzen, wählten Mediengrößen und Materialien aus und konnten schließlich die Umsetzung des visuellen Stils in die Beschilderung entwerfen.
Wir konzipierten sowohl Outdoor-Medien (Wegweiser, Werbetafeln, Gebäudebeschilderung) als auch Indoor-Medien (Tafeln, Raumbeschilderung, Büroausstattung, Plakate etc.).
Nach der Entwicklung der Referenzdokumentation haben wir Anpassungen für mehrere Typen vorgenommen, die bei Polmed am häufigsten vorkommen.
Design und Umsetzung von Websites
Im Branding-Prozess erstellten wir klickbare Prototypen und gestalteten eine Website in zwei Versionen. Die erste richtete sich an Patienten und ermöglichte eine schnelle Kontaktaufnahme, den Zugriff auf alle wichtigen Informationen für den Patienten und die Buchung eines Besuchs. Der zweite Teil richtete sich an Börsianer (daher auch die „roten Hosenträger“ des Arztes aus dem Haupt-Keyvisual).
Rezept für den Erfolg
Rebrand 100 – Global Award 2012
Unser umfassender, konsequenter und origineller Ansatz bei der Erstellung des Polmed-Markenidentifikationsprojekts war die Grundlage für die Verleihung einer besonderen Auszeichnung für unsere Arbeit. Das REBRAND™ Chapter, bestehend aus Experten von praktisch allen Kontinenten, würdigte die gemeinsame Arbeit des Teams des Kunden und unseres Teams, indem es uns den renommierten Rebrand Global Award 2012 verlieh.
Das Ergebnis des Verfahrens
Wir haben eine einzigartige Identität und visuelle Identifikation der Marke des sich am dynamischsten entwickelnden Netzwerks medizinischer Einrichtungen in Polen geschaffen.
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