Billa - rebranding marki
Proces brandingowy sieci marketów Billa.
O Billa i projekcie rebrandingu
W 2006 roku rozpoczęliśmy tzw. obsługę fullservice sieci marketów MiniMAL należących do Grupy REWE. Wkrótce otrzymaliśmy propozycję przeprowadzenia rebrandingu całej sieci w Polsce z marki MiniMAL na Billa. Jakie napotkaliśmy największe wyzwania realizując ten projekt? Po pierwsze musieliśmy zrozumieć wytyczne właściciela marki Billa na poziomie europejskim, po drugie dostosować je umiejętnie to specyfiki rynku polskiego, po trzecie przygotować taką implementację “na marketach”, aby nie kolidować z ich pracą.
Branding sieci marketów zmiana wszystkich sygnałów marki
W projekcie rebrandingu realizowaliśmy zmianę wszystkich sygnałów marki : nazwy, kolorystyki, keyvisuala marki, zmianę layoutu gazetek (w tamtym czasie były kluczowym nośnikiem prosprzedażowym dystrybuowanym co 2 tygodnie do ponad 3 mln mieszkań w Polsce), zmianę komunikacji wewn marketów (zmiany tzw. layutów, nowe oznakowanie stref, przebudowa regałów stanowisk Warzyw i Owoców, Piekarni, Mięsa i Wędliny) oraz wygląd zewnętrzny marketów w tym oznakowanie dojazdowe. Poza pracami projektowymi zrealizowaliśmy również ponad 12 miesięczny projekt przebudowy 21 marketów.
Rebranding marketów
Proces przygotowań do realizacji Rebrandingu, w tym projektowanie, przygotowanie dokumentacji oraz planowanie zajął ponad 9 miesięcy. Nad projektem po naszej stronie pracowało 19 osób w Teamie Kreatywno-Strategicznym oraz 136 osób w Teamie produkcyjno-wykonawczym. Dzięki temu do nadzoru po stronie Klienta wystarczyło tylko kilka osób w dziale marketingu i operacji.
Księga rebrandingu
Całość przygotowań projektowych została zawarta w tzw. Księdze Rebrandingu. Dzięki niej ewentualne kolejne zmiany, uruchamianie nowych lokalizacji lub uzupełnienie braków było łatwe. Dokumentacja dla 1 marketu obejmowała ponad 300 stron i ponad 500 plików z projektami w formie elektronicznej.
Księgi standardów
Standardy warzyw i owoców
We współpracy z zespołem Kupców oraz Działem Jakości opracowaliśmy materiał szkoleniowy dla Pracowników marketów. M.in. za pomocą zdjęć pokazaliśmy w jaki sposób można rozpoznać stan danego produktu np. bananów. Określone zostały dopuszczalne stadia oraz te w których owoc lub warzywo nie mogą znaleźć się na półce.
Standardy mięs i ryb
Analogicznie do warzyw i owoców przygotowaliśmy bardzo ciekawy materiał szkoleniowy dla zespołu Pracowników Mięsa i Ryb. Celem było poszerzenie wiedzy zespołu i zapewnienie lepszych standardów produktów dla Klientów.
Standard ubioru i zachowań pracowników
Wspólnie z zespołem marketingu opracowaliśmy wzory strojów dla pracowników poszczególnych stanowisk, przeprowadziliśmy sesję zdjęciową w celu pokazania prawidłowego ich noszenia oraz stworzyliśmy standardy zachowań wobec Klientów (bazując na standardach austriackiej Billa).
Gazetki
promocyjne
Na potrzeby obsługi projektowania i produkcji gazetek stworzyliśmy dedykowany 7 osobowy zespół oraz studio zdjęciowe. Raz w tygodniu realizowaliśmy sesje zdjęciowe produktów oraz sesje wizerunkowe, a cały cykl produkcji gazetki obejmował 1,5 miesiąca od momentu zamknięcia listy produktowej do momentu dostarczenia gotowych gazetek do dystrybucji. Wydawaliśmy 2 gazetki miesięcznie oraz dodatkowe katalogi sezonowe.
Akcje i kampanie
promocyjne
W ciągu 6 lat obsługi zrealizowaliśmy ponad 30 akcji promocyjnych dla marki Billa. Część z nich związana była z organizacją konkursów i loterii sezonowych, a część z “nowymi otwarciami” marketów po akcji Rebrandingu.
Projekt Rebranding Billa w oczach naszych Klientów
Nasza praca została wysoko oceniona zarówno przez Zarząd w Polsce jak i na poziomie europejskim Billa. Niestety nasza współpraca z siecią w Polsce zakończyła się w 2010 roku wraz z przejęciem sieci przez francuską firmę E. Leclerc.
List referencyjny
masz wizję, którą chcesz zrealizować?
Skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci zbudować markę, która zdobędzie rynek.