Potrzeba: Repozycjonowanie marki

Cele zmian mogą być bardzo różne – zazwyczaj celem jest wyróżnienie się na tle konkurentów, zdobycie przewagi i w efekcie zwiększenie sprzedaży.

Czas realizacji zależy od zakresu zmian. Pełny proces, obejmujący badania, strategię, identyfikację wizualną i komunikację, trwa zazwyczaj ok. 6 miesięcy.

Nie. Repozycjonowanie może obejmować duże zmiany  (tzw. głęboki lifting marki, który obejmuje zmianę praktycznie wszystkich sygnałów marki z wyjątkiem nazwy), lub stosunkowo małe (tzw. odświeżenie marki, które obejmuje np. tylko zmianę stylu wizualnego bez zmiany nazwy, znaku i kolorystyki). Rebranding wiąże się ze zmianą głównego sygnału marki czyli nazwy.

Zmiana postrzegania marki przez grupy docelowe jej komunikacji. W zależności od celów wyznaczonych przez Właściciela marki można osiągnąć: wzrost świadomości marki, lepsze dopasowanie do potrzeb klientów, wejście na nowy segment rynku lub uzyskanie wyższej rentowności sprzedaży.

Na początkowym etapie potrzebujemy kluczowych informacji o Twojej marce – historii, wartościach, osiągnięciach oraz oczekiwań.

W zależności od konkretnej potrzeby i zadania potrzebujemy odmiennych informacji, po podpisaniu NDA otrzymujemy zazwyczaj:

Część 1 – Obszar strategiczny

1. Dane dot. założeń strategicznych firmy – w przypadku braku ich opisania  odbywamy cykl spotkań z Zarządem i managerami, których celem jest wypracowanie lub uporządkowanie  dokumentu strategii 
2. Plan sprzedaży wraz z danymi historycznymi
3. Portfolio produktowe wraz z cenami 
4. Opis grup Klientów wraz z ich segmentacją
5. Badania dot. Klientów (rozpoznawalność marki, opinie o marce) 

Część 2 – Obszar komunikacji marki 

Przed analizą dostarczonych materiałów dokonujemy oceny eksperckiej komunikacji marki (sprawdzamy jej obecność w internecie – google, media społecznościowe, serwisy branżowe, działania PR oraz analizujemy strony www, aplikacje mobilne i ecommerce). Później na bazie otrzymanych materiałów odczytujemy sygnały marki i poszukujemy jej kluczowych silnych stron oraz dobrych praktyk, by zachować je w przyszłej komunikacji. 

1. Księga znaku oraz brandguide (o ile istnieją)
2. Materiały informacyjne typu akcydensy, prezentacje, druki
3. Materiały POS
4. Dostępy do statystyk (google analitycs, inne narzędzia)
5. Badania dot. rozpoznawalności marki  (o ile były prowadzone)
6. Opakowania

Zakres i potrzeby informacyjne są zależne od zadania jakie wyznacza nam Właściciel marki.

Część 3 – Obszar analizy konkurentów

Przekazujesz nam nazwy i adresy stron www kluczowych konkurentów. W przypadku pracy na rynkach zagranicznych przeprowadzamy wywiad pogłębiony z ekspertem z danego rynku i na bazie jego informacji tworzymy mapę konkurentów. 

1. Opakowania konkurentów (o ile prowadzony jest cyklicznie wywiad przez Twoją firmę)
2. Badania Twoja marka vs konkurenci   (o ile były prowadzone)
3. Storecheck wraz z analizą cenową  (w przypadku marek FMCG)

Powyższe działania możemy też przeprowadzić we własnym zakresie.

Niekoniecznie, B4F pomaga w całym procesie – od strategii po finalne wdrożenie. Jako Właściciel marki określasz cele biznesowe my prowadzimy proces i kreujemy.

Dbamy o to, aby Twoje zaangażowanie było minimalne. Kluczowe decyzje podejmujesz podczas spotkań, a resztą zajmujemy się my. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad jakością naszych działań, bez konieczności codziennego angażowania się w szczegóły.

Tak, nasz proces jest elastyczny. Na każdym etapie masz możliwość wprowadzania korekt, aby końcowy rezultat idealnie odpowiadał Twoim oczekiwaniom.

Tak. Uważamy, że najlepszymi ambasadorami marki są jej Pracownicy. Rekomendujemy, aby w zależności od możliwości zaangażować w proces kluczowych managerów oraz najbardziej doświadczonych Pracowników.