„Auffallen oder sterben“ – Kreative Etiketten

In Zeiten hohen Wettbewerbs ist eine gute Idee wichtig. Ein Großteil der Kaufentscheidungen wird am Regal getroffen – Produkte haben nur wenige Sekunden, um vom Kunden wahrgenommen, erinnert und ausgewählt zu werden. Die Produktverpackung ist ein wichtiger Faktor für die Kaufentscheidung, aber wie sieht es mit Etiketten aus?

Was der Kunde kauft, ist nicht nur das Produkt selbst, sondern auch seine gesamte „Hülle“: Größe, Form, Farben und Etikett der Verpackung. Sowohl Verpackungs- als auch Etikettendesign sind komplexe Prozesse, die gut durchdacht sein wollen.

Etiketten sollten so gestaltet sein, dass sie einen unentschlossenen Kunden zum Kauf animieren. Sie erfüllen nicht nur Informationsfunktionen, sondern vermitteln auch das gewünschte Image des Produkts.

Im Zeitalter der Selbstbedienungsläden besteht die Kunst darin, mit relativ geringem finanziellen Aufwand etwas Einzigartiges zu schaffen. Daher erhält der Einsatz von Etiketten für Marketingzwecke eine neue Bedeutung. Und die Auswahl ist groß, denn es gibt viele Arten: matt, glänzend, Papier, thermosensitiv, farbintensive oder minimalistische Etiketten. Wichtig ist jedoch, dass das Etikett zum Produkt passt.

Personalisierte Etiketten sind eine interessante Möglichkeit, Kunden zu gewinnen. Coca-Cola hat diese Idee kürzlich aufgegriffen und Etiketten mit Namen und verschiedenen Diminutiven hergestellt. Zusätzlich wurde die Möglichkeit eingeführt, Etiketten individuell auf Kundenwunsch zu gestalten. Zunächst wurden 150 der beliebtesten Namen in Polen gedruckt. Nach dem großen Erfolg der Marketingkampagne wurde das Sortiment jedoch erweitert.

Die Kampagne kam bei den Verbrauchern sehr gut an – Fotos personalisierter Flaschen fluteten die sozialen Medien, und auch die Coca-Cola-Verkäufe stiegen.

Nutella startete eine ähnliche Marketingkampagne – die Etiketten der Gläser enthielten nicht nur Namen, sondern auch „Mama“, „Papa“, „Schwester“ oder – ähnlich wie Coca-Cola – verschiedene Verkleinerungsformen. Die Möglichkeit, ein einzigartiges Etikett zu gestalten, schafft eine emotionale Bindung zwischen Kunde und Marke.

Das ist jedoch auch die gute Seite der Medaille – und um das Ganze noch etwas zu verschlechtern, muss man die vom Ferrero-Konzern eingeführte „Liste verbotener Wörter“ erwähnen. Einige Verbraucher ließen ihrer Kreativität auf ungewöhnliche Weise freien Lauf.

Sie forderten Etiketten mit Aufschriften wie „Jude“, „Lesbe“, „Krebs“, „Diabetes“ oder „Orang-Utan“ – letzteres bezieht sich auf Palmöl, das in Nutella enthalten ist und dessen Produktion zum Aussterben dieser Tierart führt. Um Kontroversen zu vermeiden, lehnte der Konzern die Produktion solcher Etiketten natürlich entschieden ab.